Notion — это связанное рабочее пространство, где команды могут писать, планировать и организовывать всё, от заметок до дорожных карт продуктов. Сегодня это также платформа с мощными возможностями ИИ, которую используют миллионы людей для подведения итогов, генерации текстов и задавания вопросов на естественном языке по всему своему рабочему пространству.
Этот сдвиг не произошел из-за наложения ИИ на существующие функции. Он возник благодаря переосмыслению основного опыта продукта и интеграции моделей OpenAI во всем его функционале.
Notion была одной из первых компаний, получивших доступ к GPT‑4, и уже через неделю ее основатели создали прототип работающего ИИ помощника по написанию текстов. То, что началось как проект на хакатоне, стало Notion AI — теперь основой того, как люди выполняют свою работу.
В процессе обратная связь из реального мира и масштаб Notion помогли сформировать дорожную карту OpenAI, влияя на улучшения маршрутизации, встраивания и резервирования мощности.
“Кажется, будто в систему протекла новая энергия. ИИ позволил многим людям мечтать еще грандиознее.”
Акшай Котари, сооснователь Notion
Превращение Notion в рабочее пространство, способное действовать с ИИ
В течение многих лет пользователи Notion описывали его как свой “второй мозг” — место для сбора идей, хранения знаний и построения рабочих процессов. Но до появления ИИ пользователям было сложно действовать на основе этих знаний.
“Ранее было возможно просто сохранить свои заметки в Notion, но не было возможность их эффективно реализовать,” говорит Котари. “ИИ изменил это.”
В 2022 году основатели Notion получили ранний доступ к моделям OpenAI. Вместо участия в выездных мероприятиях они провели неделю, создавая новую версию Notion с интегрированным ИИ.
Результатом стал инструмент для написания, который может мгновенно генерировать черновики, резюме и предложения — изменяя способы взаимодействия людей с их контентом. Когда они продемонстрировали его на внутреннем собрании, “принцип заработал,” сказал Котари. “Вдруг стало ощущение, что ИИ может значительно помочь в работе с знаниями.”
Создание родного продукта ИИ вместе
С момента первого прототипа Notion эволюционировал от продукта с функциями ИИ до того, что Котари описывает как “продукт с нативным ИИ.” Каждый элемент, от поиска до создания баз данных и заметок на встречах, теперь использует ИИ. В центре этих возможностей находятся модели OpenAI, включая GPT‑4o, GPT‑4o mini и встраивания.
Например, Notion AI позволяет пользователям задавать вопросы на естественном языке в своем рабочем пространстве и получать точные ответы с указанием источников. Эта функция сочетает в себе встраивания и модели OpenAI с собственными системами извлечения Notion.
“Q&A действительно помогли нам закрыть пробелы в поиске, которые мы наблюдали,” сказал Котари. “Теперь люди могут просто задать вопрос и получить правильный ответ с указанием источника.”
Для обеспечения такой производительности в широком масштабе Notion разработал внутренние инструменты и инфраструктуру для быстрой оценки и интеграции новых моделей от OpenAI.
“Каждый раз, когда выходит новая модель, наша команда может оценить её за полдня,” сказала Сара Сакс, руководитель отдела инженерии ИИ-моделирования. “Мы были одними из первых клиентов, которые запустили продукт с пользовательским интерфейсом на основе GPT‑4o, поскольку мы разработали эту инфраструктуру.”
Этот цикл разработки в реальном времени работает в обе стороны. Дележка потребностями продукта и идеями по внедрению позволила Notion внести обратную связь, которая помогла сформировать такие функции, как резервирование мощности и улучшения маршрутизации и встраивания.
“Самым приятным было ощущение близости отношений. Это не просто Notion, строящий на основе OpenAI. Это дало ощущение совместного продукта.”
Акшай Котари, сооснователь Notion
Достижение устойчивого роста доходов через увеличение принятия продукта
Для пользователей Notion и самого бизнеса сотрудничество привело к значительным результатам:
- Более 2 миллионов человек присоединились к списку ожидания Notion AI в течение нескольких недель после запуска.
- Почти две трети пользователей, которые принимают ИИ функции, становятся более активными в продукте по сравнению с теми, кто их не использует, и три четверти говорят, что не хотели бы работать без них.
- Пользователи ИИ в среднем экономят более 70 минут в неделю благодаря автоматизированному суммированию, генерации контента и автоматизации задач.
- Согласно недавнему опросу, 86% клиентов были бы очень разочарованы, если бы функции ИИ в Notion были удалены.
- ИИ также стал значительным источником дохода через платный план в бизнес-модели Notion.
С глубокою интеграцией ИИ в свою инфраструктуру Notion может быстрее разрабатывать и итеративно улучшать — открывая накопительные преимущества как в производительности, так и в возможностях. “Когда мы впервые говорили о функциях ИИ, мы проектировали для получения результатов менее минуты. Сегодня мы работаем в миллисекундах,” говорит Сакс. “С момента первичного альфа-версии до общего доступности мы наблюдали более чем 50% улучшения в задержках некоторых функций.”
Возможно, самое захватывающее — это то, к чему идет Notion. С ИИ Notion не просто создает инструменты для генерации или поиска информации, но и для того, чтобы делать с ней какие-то действия — и в конечном итоге автоматизировать эти рабочие процессы.
“ИИ переходит от помощника по написанию к настоящему сотруднику,” говорит Сакс. “Это ваш шеф. Нет глупых вопросов, нет плохо написанных черновиков, только надежный партнер, который помогает вам работать на максимуме своих возможностей.”